Back to Question Center
0

Semalt Expert: Cara Menjalankan Cross-Selling Dan Up-Selling Dalam Email Transaksional

1 answers:

Gagasan utama email transaksional Anda adalah konversi.Cross-selling dan up-selling adalah strategi pemasaran yang meningkatkan tingkat konversi dan retensi. Semakin tinggi tarifnyadari konversi adalah, ROI yang lebih besar yang akan Anda dapatkan. Strategi ini dapat memberi Anda lebih banyak nilai daripada memberikan penawaran tambahan.

Oliver King, Manajer Kesuksesan Pelanggan Semalt Layanan Digital berbagi panduan, yang akan membantu Anda mengatur praktik email yang efisien - tubo flessibile per doccia solare.

Apa itu Heck adalah Cross-selling dan Up-selling?

Bila perusahaan menawarkan produk sejenis atau berbeda kepada klien mereka,itu disebut cross-selling. Misalnya, saat Anda membeli komputer dan Anda menerima proposal serupa seperti mouse, flashdisk dan peralatan lainnya yang bisa sesuai dengan produk Anda. Ini hanya memerlukan pengetahuan konsumen tentang produk terkait. Inidapat dengan mudah dilakukan dengan perilaku klien yang tepat.

Di sisi lain, upselling adalah situasi ketika seorang pelanggan mendapatmenawarkan untuk melakukan pembelian lagi. Idenya adalah membuat klien menghabiskan lebih banyak uang daripada yang mereka rencanakan. Dalam pembelian komputerSkenario, klien akan ditawari komputer dengan fitur yang lebih baik daripada yang sebelumnya dipilih dengan harga lebih tinggi.Hal ini sering berkhasiat bila kebutuhan klien terpenuhi pada waktu yang tepat. Kedua teknik ini harus diterapkan dengan tepatSaat meyakinkan konsumen untuk menarik perhatian mereka..

Saat menjual, pedoman berikut harus diikuti:

  • Tawarkan produk terlaris Anda
  • Tawarkan produk yang paling banyak diulas
  • Tawarkan produk yang paling berhubungan secara logis dengan pembelian pelanggan Anda.

Email Transaksional Cross-selling dan Up-selling

Cross-selling dan up-selling penting saat digabungkanemail transaksional tapi mengapa Anda melakukannya dengan sedikit investasi? Sebuah penelitian mengungkapkan bahwa satu dari lima email transaksionalmenggabungkan penawaran promosi

Saat melakukan pembelian secara online, klien selalu ingin menerimasebuah pemberitahuan konfirmasi yang merupakan platform hebat untuk up-sell dan cross-sell. Hal ini meningkatkan klik melalui itu, pada gilirannya,meningkatkan pendapatan bagi perusahaan. Pelanggan akan selalu mengunjungi situs Anda jika mereka memiliki keterlibatan yang besar.

Konfirmasi pemesanan dan pengiriman sesuai untuk bekerja dalam up-selldan menjual silang dengan menyediakan gambar dan produk terkait yang signifikan. Juga, memberikan percobaan gratis untuk kelompok baru Andaproduk atau layanan dapat meningkatkan peluang meningkatkan pendapatan perusahaan.

Email "Terima kasih"

Email "Terima kasih" adalah cara lain untuk memanfaatkan kesempatan iniproposal cross-selling dan up-sell yang seringkali tidak perlu.

Keranjang Belanja Pengabaian Email

Terkadang, pelanggan bisa mengunjungi situs Anda dan mencoba membeli produk tapimenyerah karena beberapa alasan Ini adalah kesempatan besar untuk mengirim email pengabaian keranjang belanja untuk mendorong dan menarik pembeliselesaikan pembeliannya Anda dapat memotivasi pembeli untuk memanfaatkan up-selling dan cross-sells.

Praktek Penjualan Cross-Selling dan Up-Selling

  • Pilih waktu yang tepat untuk mengirimkan promosi
  • Tetap relevan
  • Jangan kirim terlalu banyak penawaran
  • Melakukan lebih dari sekedar penjualan
  • Menambahkan konten buatan pengguna untuk meningkatkan kepercayaan perusahaan Anda
  • Manfaatkan perilaku klien
  • Pertimbangkan harga produk - penawaran harus memiliki kisaran hargamirip dengan produk yang dibeli oleh klien
  • Gunakan tes A / B

Instagram dan Masa Depan

Cross-selling dan upselling adalah teknik yang ampuh untuk meningkatkanjumlah penjualan dan menghasilkan lebih banyak pendapatan. Penerapannya memerlukan pengetahuan tambahan khusus tentang pemasaran emaildan pengembangan konten. Bila dilakukan secara konsisten dengan cara yang tepat, kedua metode tersebut menghasilkan praktik penjualan yang hebat di perusahaan Anda.

November 27, 2017